เงื่อนไขการให้บริการ
- ราคาดังกล่าวรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว
- ราคานี้ไม่รวมการบริการตรวจเช็คทำความสะอาดระหว่างปี หลังการติดตั้ง
- ณ วันที่ติดตั้ง ผู้ว่าจ้างต้องอยู่หน้างานและหรือให้ผู้ดูแลแทน ถือว่าผู้นั้นเป็นผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจ เทียบเท่าผู้ว่าจ้าง
- กรณีที่มีนิติบุคคลฯ หรือกฎระเบียบเฉพาะพื้นที่หน้างาน หรือต้องมีการวางเงินค้ำประกันกับทางนิติบุคคลฯ ลูกค้าต้องเป็นผู้ดำเนินการประสานงานให้
- ลูกค้าต้องจัดเตรียมสินค้าและหน้างานให้พร้อมสำหรับงานติดตั้ง
- กรณีสถานที่เข้าให้บริการของลูกค้ามีค่าใช้จ่ายในการจอดรถ ทางบริษัทฯ หรือช่าง จะคิดค่าบริการเพิ่มเติม 35 บาท/ชั่วโมง โดยบริษัทฯ หรือช่าง จะแจ้งระยะเวลาในการทำงานก่อนเริ่มงาน
- กรณีเข้าบริการแล้วพบว่าที่จอดรถห่างไกลบริเวณติดตั้ง 50 เมตรขึ้นไป หรือ มีการเดินทางเข้าไปยังบริเวณติดตั้งที่ไม่สะดวก เช่น ทางเดินแคบ , ต้องนั่งเรือเข้าไปให้บริการ ฯลฯ ทางบริษัทขออนุญาติสงวนสิทธิ์ในการให้บริการ หรือ มีค่าบริการเพิ่มตามดุลพินิจของบริษัท เนื่องจากข้อจำกัดในการเคลื่อนย้ายอุปกรณ์
- กรณีช่างเดินทางไปแล้วไม่สามารถเข้าให้บริการได้/ลูกค้าเลื่อนนัดโดยไม่ได้แจ้งก่อน/หน้างานไม่พร้อมทำการติดตั้ง/แจ้งยกเลิกในวันงาน/ติดต่อไม่ได้ ทางบริษัทจะขอคิดค่าเดินทางให้ช่าง 300 บาท ต่อครั้ง
- หากมีข้อสงสัยเรื่องพื้นที่ให้บริการ หรือจุดจอดรถ ผู้รับบริการสามารถสอบทางบริษัทได้ก่อนการจองบริการ ที่ช่องทาง Line : @scghome
- ช่างจะทำการโทรคอนเฟิร์มนัดหมายงานติดตั้งก่อนล่วงหน้า 2 วัน และโทรก่อนถึงหน้างาน 1 ชั่วโมง และสินค้าต้องจัดส่งถึงบ้านลูกค้า ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ให้บริการติดตั้ง ในพื้นที่สุดวิสัยหรืออันตราย โดยลูกค้าจะได้รับส่วนลดค่าติดตั้งตามเงื่อนไขบริษัท
- ขออนุญาตถ่ายรูปหน้างาน เพื่อใช้เป็นข้อมูลยืนยันการให้บริการ
- กรณีมีการยกสินค้าขึ้นอาคารมากกว่า 2 ชั้น (ไม่มีลิฟท์) มีค่าบริการเพิ่ม 300 บ.
- ไม่รับติดตั้งเครื่องซักผ้า/อบผ้า ชนิด tower (เครื่อง 2 ชั้น)
- *** กรณีมีการเจาะฝ้าฉาบเรียบ ทางบริษัทจะดำเนินการเจาะฝ้าในตำแหน่งที่ติดตั้ง (ไม่รวมงานเก็บฝ้าและทาสี)
- ***ในกรณีที่ติดตั้งใหม่และต้องมีการเก็บสี ลูกค้าต้องเป็นผู้จัดหาสี ทางบริษัทฯจะโป้วแต่งสีเฉพาะส่วนที่ติดตั้งเท่านั้น(ตามสภาพหน้างาน)
- *** ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบความแตกต่างของสีใหม่เก่าในบริเวณที่ติดตั้ง
- *** ในการเดินสายไฟหรือท่อชนิดต่างๆ จะเป็นลักษณะการเดินลอยเท่านั้น ไม่รับงานฝังผนัง
- *** กรณีเจาะผนังเพื่อเดินท่อ เจาะฟรี 1 รู กรณีหน้างานเจาะมากกว่า 1 รู จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในส่วนของการเจาะผนัง
- ***กรณีหน้างานมีความสูงเกิน 3 เมตร จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในส่วนของการตั้งนั่งร้าน
- (กรณีหน้างานที่ไม่มีระเบียงต้องใช้นั่งร้านในการติดตั้ง ลูกค้าต้องจัดเตรียมนั่งร้านหรือหากต้องการให้คิวช่างจัดหา จะมีค่าเช่าอุปกรณ์นั่งร้าน คิดค่าบริการเพิ่มเติมตามตารางราคาอุปกรณ์ที่ใช้นอกเหนือมาตรฐานกำหนด)
- ***พื้นที่ปฏิบัติงานหน้างานควรเป็นแนวราบและมีพื้นที่ไม่น้อยกว่า 2-3 ตร.ม.
- ***บริษัทขอสงวนสิทธิ์การส่งมอบอุปกรณ์ส่วนเกินที่ไม่ได้ใช้และไม่สามารถแลกเป็นเงินหรือส่วนลดใดๆ
- ***กรณีส่วนเกินที่ลูกค้าจัดหามาเอง คิดค่าแรงติดตั้ง 50% ของราคาอุปกรณ์นั้นๆ
- ***กรณีอุปกรณ์ที่นอกเหนือจากมาตรฐานที่แถมมากับสินค้าและใช้ในการติดตั้งไม่คิดค่าแรง ราคาอุปกรณ์ที่เกินมาตรฐานข้างต้นเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
การรับประกัน
- ใบรับประกันฉบับนี้ รับประกันโดยทีมช่างผู้ให้บริการ รับประกันให้แก่ลูกค้าตามชื่อ-ที่อยู่ ที่ระบุในใบรับประกัน และรับประกันตามรายการที่ระบุในใบเสนอราคาเท่านั้น
- การรับประกันเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ส่งมอบงาน ต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 180 วัน
- การแก้ไข ดัดแปลง ต่อเติม หรือซ่อมแซมส่วนหนึ่งส่วนใดของงานภายหลังส่งมอบงาน ต้องแจ้งและได้รับอนุมัติจากทีมช่างผู้ให้บริการผ่านช่องทางแพลตฟอร์มก่อนดำเนินการ มิฉะนั้นจะถือว่าการรับประกันสิ้นสุดลงทันที
- เมื่อพบความชำรุดบกพร่องหรือความเสียหาย ซึ่งอยู่ภายในระยะเวลาการรับประกันแล้ว ลูกค้าต้องแจ้งทางศูนย์บริการลูกค้าของแพลตฟอร์มภายใน 7 วัน นับแต่วันพบเหตุชำรุดบกพร่อง เพื่อทางแพลตฟอร์มจะแจ้งให้ทีมช่างผู้ให้บริการเข้าไปตรวจสอบ
- หากการตรวจสอบสรุปว่าเป็นความเสียหายตามการใช้งานปกติ หรือเป็นความชำรุดบกพร่องที่เกิดจากงานติดตั้งของทีมช่างผู้ให้บริการ ทีมช่างจะดำเนินการซ่อมแซมตามขอบเขตและเงื่อนไขของการรับประกันที่กล่าวไปข้างต้น ทั้งนี้ ไม่เกินวงเงินค่าบริการตามที่เรียกเก็บในใบเสนอราคา หากทีมช่างผู้ให้บริการไม่สามารถจัดหาสินค้าที่รุ่นและยี่ห้อเดิมทดแทนได้ จะชดเชยสินค้าที่รุ่นและยี่ห้อใกล้เคียงในมูลค่าที่ไม่สูงกว่า
- หากการตรวจสอบสรุปว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นไม่ได้เกิดจากความบกพร่องของทีมช่างผู้ให้บริการ หรือเกิดจากการใช้งานผิดประเภท ทีมช่างผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายนั้น
- การแก้ไข ดัดแปลง ต่อเติม ซ่อมแซม หรือดำเนินการใดๆ โดยทางทีมช่างผู้ให้บริการหรือตัวแทนที่แพลตฟอร์มจัดหา ไม่ถือเป็นการขยายระยะเวลารับประกัน
ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันในกรณีต่อไปนี้
- ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ หรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น วาตภัย อัคคีภัย อุทกภัย แผ่นดินไหว แผ่นดินทรุด อุบัติเหตุ เป็นต้น
- ความเสียหายจากการสั่นสะเทือนจากการต่อเติมอาคาร หรือการทรุดตัวของอาคาร
- ความเสียหายจากการเจริญเติบโตของต้นไม้ หรือการกระทำของสัตว์ต่างๆ
- ความเสียหายจากการเสื่อมสภาพไปตามกาลเวลา หรือจากการสึกหรอจากใช้งาน เช่น การเปลี่ยนของสภาพของสี เป็นต้น
- ความเสียหายอันเกิดจากการกระทำใดๆ โดยบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
- ความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท การแก้ไข, ดัดแปลง, ต่อเติม, ที่มิได้ดำเนินการตามหลักเกณฑ์หรือคำแนะนำของเจ้าของสินค้า, ทีมช่างผู้ให้บริการ หรือตามมาตราฐานของแพลตฟอร์ม
- ความเสียหายจากการไม่ดูแลรักษา หรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าของสินค้า, ทีมช่างผู้ให้บริการ หรือตามมาตราฐานของแพลตฟอร์ม
กรณีมีการใช้อุปกรณ์เพิ่มเติมในการติดตั้ง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดว่าอุปกรณ์ส่วนเพิ่มตามตารางด้านล่าง โดยชำระผ่านระบบของบริษัทเท่านั้น
